Retail | Digido

KEPUASAN PELANGGAN Berdasarkan Harga, Kualitas Produk, dan Pelayanan

Deskripsi Buku

Dalam era yang semakin kompetitif dan berubah dengan cepat seperti
saat ini, kepuasan pelanggan bukanlah sekadar tujuan yang bisa diabaikan.
Ia adalah fondasi dari keberlanjutan bisnis dan kesuksesan jangka panjang.
Semakin pelanggan merasa puas dengan produk atau layanan yang mereka
terima, semakin besar kemungkinan mereka untuk tetap setia dan bahkan
merekomendasikan kepada orang lain.
Buku ini akan membantu Anda memahami lebih dalam bagaimana
ketiga aspek utama ini saling terkait dan berpengaruh pada kepuasan pelanggan. Kita akan menjelajahi bagaimana harga yang tepat dapat meningkatkan
kepuasan pelanggan, bagaimana memberikan pelayanan yang berkualitas
dapat memengaruhi persepsi pelanggan, dan bagaimana kualitas produk
yang unggul menjadi landasan penting dalam menciptakan pengalaman
positif.

Lihat Selengkapnya

Detail